Allgemeine Fragen

Was ist Spinsyit Consult und was machen Sie?

Spinsyit Consult ist ein spezialisiertes IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in München. Wir unterstützen Unternehmen aller Größen bei der digitalen Transformation, von der strategischen IT-Planung bis zur technischen Umsetzung. Unsere Kernbereiche umfassen IT-Strategie, Cloud-Migration, Cybersecurity, Systemintegration, individuelle Software-Entwicklung und IT-Infrastruktur-Management.

Wie viel Erfahrung hat Ihr Team?

Unser Team verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung. Wir haben bereits über 2000 Projekte erfolgreich abgeschlossen und mehr als 800 Kunden betreut. Unsere Berater sind zertifiziert in verschiedenen Technologien und Methoden, einschließlich Microsoft, AWS, Azure, ITIL und Projektmanagement.

Wo befinden Sie sich und in welchen Regionen arbeiten Sie?

Unser Hauptsitz befindet sich in Göttingen (Goßlerstraße 51A, 37075 Göttingen). Wir arbeiten hauptsächlich in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Bei digitalen Dienstleistungen wie Cloud-Beratung, Software-Entwicklung und Remote-Support betreuen wir ebenfalls Kunden in ganz Europa.

Mit welchen Branchen arbeiten Sie zusammen?

Wir haben Erfahrung in verschiedenen Branchen, darunter Fertigung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Logistik, Beratungsunternehmen und Startups. Unsere branchenübergreifende Expertise ermöglicht es uns, Best Practices zu transferieren und innovative Lösungen zu entwickeln.

Dienstleistungen

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Unser Portfolio umfasst sechs Hauptbereiche:

  • IT-Strategie & Digitale Transformation: Strategische Planung und Roadmap-Entwicklung
  • Cloud-Beratung & Migration: Cloud-Strategien und Migrationsprojekte
  • Cybersecurity Assessment: Sicherheitsaudits und Schutzmaßnahmen
  • Systemintegration: Verbindung verschiedener IT-Systeme
  • Individuelle Software-Beratung: Maßgeschneiderte Softwarelösungen
  • IT-Infrastruktur Management: Verwaltung und Optimierung der IT-Infrastruktur
Arbeiten Sie auch mit kleinen Unternehmen und Startups?

Ja, definitiv! Wir haben Lösungen für Unternehmen jeder Größe - von Startups mit 5 Mitarbeitern bis hin zu Konzernen mit 1000+ Angestellten. Für kleinere Unternehmen bieten wir skalierbare Lösungen und flexible Preismodelle an, die mit dem Unternehmen mitwachsen können.

Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?

Ja, unser 45-minütiges Erstberatungsgespräch ist völlig kostenlos und unverbindlich. In diesem Gespräch analysieren wir Ihre aktuelle Situation, geben erste Empfehlungen und erstellen eine grobe Einschätzung für mögliche Lösungsansätze. Es entstehen für Sie keinerlei Verpflichtungen.

Bieten Sie Notfall-Support an?

Ja, für Bestandskunden bieten wir 24/7 Notfall-Support bei kritischen IT-Problemen. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit geschäftskritischen Systemen. Der Notfall-Support ist je nach gewähltem Service-Level verfügbar.

Preise & Kosten

Wie setzen sich Ihre Preise zusammen?

Unsere Preise richten sich nach dem Projektumfang, der Komplexität und dem gewünschten Service-Level. Wir bieten sowohl Festpreisprojekte als auch stundenbasierte Abrechnung an. Beispielpreise:

  • IT-Strategieberatung: ab €2.500
  • Cloud-Migration: ab €1.800
  • Cybersecurity-Audit: ab €3.200
  • IT-Infrastruktur Management: ab €1.200/Monat
Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag?

Nach der kostenlosen Erstberatung erstellen wir Ihnen ein detailliertes Angebot mit transparenter Preisaufstellung. Dieses umfasst Projektumfang, Zeitplan, Meilensteine und alle anfallenden Kosten. Das Angebot ist 30 Tage gültig und für Sie unverbindlich.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt je nach Projekt unterschiedlich:

  • Festpreisprojekte: Meist in Teilzahlungen nach Meilensteinen
  • Stundenbasiert: Monatliche Abrechnung der geleisteten Stunden
  • Managed Services: Monatliche Pauschale im Voraus

Zahlungsziel beträgt in der Regel 14 Tage netto.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein, wir arbeiten mit vollständiger Preistransparenz. Alle Kosten werden im Angebot detailliert aufgeführt. Sollten sich während des Projekts zusätzliche Anforderungen ergeben, werden diese vorher mit Ihnen besprochen und separat beauftragt.

Projektablauf

Wie läuft ein typisches Projekt ab?

Unser standardisierter Projektablauf umfasst folgende Phasen:

  1. Discovery & Analyse: Umfassende Bewertung der aktuellen Situation
  2. Konzeption: Entwicklung der Lösungsstrategie
  3. Planung: Detaillierte Projektplanung mit Zeitplan
  4. Umsetzung: Agile Implementierung in Sprints
  5. Testing: Umfassende Tests und Qualitätssicherung
  6. Go-Live: Produktive Einführung
  7. Support: Nachbetreuung und Optimierung
Wie lange dauern Ihre Projekte typischerweise?

Die Projektdauer variiert je nach Umfang und Komplexität:

  • IT-Strategie-Beratung: 2-6 Wochen
  • Cloud-Migration: 4-16 Wochen
  • Software-Entwicklung: 8-24 Wochen
  • Cybersecurity-Audit: 2-4 Wochen
  • Systemintegration: 6-20 Wochen

Eine genaue Zeitschätzung erhalten Sie in der Erstberatung.

Wie bleibe ich über den Projektfortschritt informiert?

Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation:

  • Wöchentliche Status-Updates per E-Mail
  • Bi-wöchentliche Sprint-Reviews (bei agilen Projekten)
  • Zugang zu unserem Projekt-Dashboard
  • Direkter Kontakt zu Ihrem Projektmanager
  • Monatliche Fortschrittsberichte
Wie schnell können Sie mit einem Projekt beginnen?

Das hängt von unserem aktuellen Projektvolumen und der Komplexität ab:

  • Beratungsprojekte: Meist innerhalb von 1-2 Wochen
  • Kleinere Implementierungen: 2-4 Wochen
  • Größere Projekte: 4-8 Wochen Vorlaufzeit
  • Notfälle: Sofort für Bestandskunden

Support & Wartung

Welche Support-Optionen bieten Sie nach Projektabschluss?

Wir bieten verschiedene Support-Modelle an:

  • Basic Support: E-Mail-Support während Geschäftszeiten
  • Professional Support: Erweiterte Geschäftszeiten + Telefon-Support
  • Enterprise Support: 24/7 Support mit garantierten Reaktionszeiten
  • Managed Services: Vollständige IT-Betreuung und Monitoring
Wie sind Ihre Reaktionszeiten?

Unsere Reaktionszeiten richten sich nach dem gewählten Support-Level:

  • Kritische Probleme: 2-4 Stunden
  • Hohe Priorität: 4-8 Stunden
  • Normale Priorität: 1 Geschäftstag
  • Niedrige Priorität: 2-3 Geschäftstage
Übernehmen Sie auch die laufende Wartung?

Ja, wir bieten umfassende Wartungsservices:

  • Regelmäßige Software-Updates
  • Sicherheits-Patches
  • Performance-Monitoring
  • Backup-Überwachung
  • Präventive Wartung
  • Kapazitätsplanung

Technische Fragen

Mit welchen Technologien arbeiten Sie?

Wir arbeiten mit einem breiten Spektrum moderner Technologien:

  • Cloud-Plattformen: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
  • Programmiersprachen: JavaScript, Python, C#, Java
  • Frameworks: React, Angular, .NET, Node.js
  • Datenbanken: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis
  • DevOps: Docker, Kubernetes, CI/CD, Infrastructure as Code
Wie gewährleisten Sie die Sicherheit unserer Daten?

Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität:

  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • Verschlüsselung aller Datenübertragungen
  • Sichere Entwicklungspraktiken (Security by Design)
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits
  • Zertifizierte Sicherheitsexperten im Team
  • Strenge Zugriffskontrolle und Monitoring
Wie sieht es mit Backup und Disaster Recovery aus?

Wir implementieren robuste Backup- und Recovery-Strategien:

  • Automatisierte, regelmäßige Backups
  • Geografisch verteilte Backup-Standorte
  • Regelmäßige Recovery-Tests
  • Dokumentierte Disaster Recovery Pläne
  • RTO/RPO-Definitionen je nach Geschäftsanforderungen
Können Sie auch das Hosting übernehmen?

Ja, wir bieten verschiedene Hosting-Optionen:

  • Managed Cloud Hosting (AWS, Azure, GCP)
  • Hybrid-Cloud-Lösungen
  • On-Premise Infrastruktur-Management
  • 24/7 Monitoring und Support
  • Automatische Skalierung
  • Performance-Optimierung

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